ملخص الوظيفة

يتولى تنفيذي المبيعات مسؤولية دفع نمو الإيرادات من خلال أنشطة المبيعات المباشرة، وتطوير الأعمال، وإدارة علاقات العملاء. تتضمن هذه الوظيفة تحديد فرص الأعمال الجديدة، وتوليد العملاء المحتملين، وتأمين عملاء جدد، والحفاظ على علاقات العملاء الحالية، وتحقيق أهداف المبيعات أثناء الترويج لمنتجات وخدمات الشركة في جميع أنحاء قطر.

المسؤوليات الرئيسية

مسؤوليات المبيعات

• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية، والربع سنوية، والسنوية.
• توليد المبيعات من خلال البحث، والمكالمات الباردة، والتواصل، والإحالات، وزيارات العملاء.
• إعداد وتقديم العروض، والمقترحات، والعروض التجارية.
• متابعة الاستفسارات وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
• التفاوض على الأسعار، والعقود، والشروط التجارية مع العملاء.
• مراقبة فرص المبيعات والحفاظ على خط مبيعات صحي.
• ضمان جمع المدفوعات من العملاء في الوقت المناسب عند الحاجة.

مسؤوليات تطوير الأعمال

• تحديد ومتابعة فرص الأعمال الجديدة في سوق قطر.
• تطوير استراتيجيات لزيادة حصة السوق والإيرادات.
• بناء والحفاظ على علاقات مع صناع القرار الرئيسيين والمساهمين.
• حضور الفعاليات، والمعارض، والاجتماعات الصناعية للترويج لخدمات الشركة.
• إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات الناشئة ومتطلبات العملاء.
• استكشاف الفرص لبيع خدمات الشركة بشكل متقاطع وزيادة المبيعات.

إدارة علاقات العملاء

• إنشاء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.
• إجراء زيارات منتظمة للعملاء واجتماعات متابعة.
• ضمان رضا العملاء ومعالجة المخاوف بسرعة.
• الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال.

التقارير والإدارة

• الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء.
• تحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء وقواعد بيانات المبيعات بانتظام.
• إعداد تقارير مبيعات أسبوعية وشهرية.
• تقديم ملاحظات السوق وتحليل المنافسين للإدارة.
• التنسيق مع أقسام العمليات، والمشتريات، والمالية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو المبيعات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 2-5 سنوات في المبيعات وتطوير الأعمال، ويفضل أن تكون في قطر.
• معرفة قوية بسوق قطر وبيئة الأعمال.
• رخصة قيادة قطرية سارية مفضلة.
• مهارات تواصل، وتفاوض، وعرض ممتازة.
• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
• سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتحت الضغط.

المهارات والكفاءات

• مهارات المبيعات والتفاوض
• خبرة في تطوير الأعمال
• توليد العملاء المحتملين والبحث
• إدارة علاقات العملاء
• تحليل السوق والبحث
• مهارات التواصل والعرض
• حل المشكلات واتخاذ القرار
• إدارة الوقت والمهارات التنظيمية

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

• تحقيق أهداف إيرادات المبيعات
• عدد العملاء الجدد المكتسبين
• معدل تحويل العملاء المحتملين
• معدل احتفاظ العملاء
• عدد اجتماعات العملاء وزياراتهم المنجزة
• قيمة الأعمال الجديدة المضمونة
• أداء جمع المدفوعات واستردادها
• المساهمة العامة في نمو الشركة